Inteligencia Artificial
Experiencia de Cliente
El reto de la banca actual está en construir relaciones inteligentes, anticipadas y éticas
Noticias
Ya en el mercado AirHelp Flight and Claim Tracker, una App para el seguimiento de vuelos y la presentación de reclamaciones
Inteligencia Artificial
Sprinklr potencia su AI Agent Studio como elemento clave en el contact center autónomo del futuro
Inteligencia Artificial
Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
Inteligencia Artificial
7 maneras de crear experiencias de cliente memorables con Zoom CX
Noticias
Dentro de su línea IMPACT Next Generation, EPOS incluye una mejorada serie de auriculares IMPACT 100
Noticias
Movistar por ti, una iniciativa que busca sencillez en las gestiones, agilidad en los trámites y personalización
Inteligencia Artificial
Spotahome ya ha incrementado hasta un 20% su tasa de conversión gracias a la aplicación de IA en sus procesos
Noticias
¿Puede la caída de la facturación de los contact centers, más de un 2%, ser el inicio de un cambio de tendencia?
Noticias
El mercado BPO alcanza una facturación de 2.900 millones de euros, un 5,5% más que en el ejercicio anterior
Noticias