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23 Ene 2020

Correos y Atrápalo inauguran este año los Think Tanks de Smartcex

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Lo más visto…

1. Experiencias conversacionales: así se está construyendo el cambio estructural en las relaciones de las marcas y los usuarios

2. Espic, con una consolidada trayectoria como partner en la gestión de CX, aterriza en el mercado español

3. El programa Air Europa ON, que busca la mejora de la CX, reconocido con un IMPACT 2026

4. Más del 50% de las llamadas al servicio técnico de Naturgy se gestionan con un agente de inteligencia artificial sin intervención humana

5. En el sector del contact center, ¿estamos construyendo almacenes cuando solo necesitamos trasteros?

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