Juniper Research sitúa a Infobip como líder en su ranking RCS for Business 2026
Juniper Research evalúa a los proveedores en función de diversos criterios, entre ellos su cobertura geográfica, la profundidad de sus alianzas, los servicios de valor añadido en mensajería RCS, las implementaciones destacadas y la innovación.
Según la consultora, Infobip destaca por su amplia red de conexiones con operadores móviles de RCS para empresas y por su implantación internacional. Entre sus hitos figura haber sido el primer proveedor en lanzar mensajería RCS en todos los principales operadores de telecomunicaciones de Estados Unidos. Marcas como Virgin Atlantic utilizan las soluciones RCS de Infobip para ofrecer comunicaciones interactivas y conversacionales orientadas a reforzar el compromiso con el cliente.
Molly Gatford, Senior Research Analyst de Juniper Research, subraya: “Gracias a su amplia conectividad con operadores móviles y a su cobertura global, Infobip permite a las marcas escalar iniciativas de RCS para empresas de forma eficiente en todo el mundo. Además, la plataforma ayuda a las marcas a registrar los remitentes RCS ante los operadores móviles, lo que facilita su incorporación al servicio y permite a las empresas adoptar RCS con mayor rapidez y a gran escala, reduciendo el tiempo de llegada al mercado”.
Por su parte, Adrian Benić, Chief Product Officer de Infobip ha comentado: “RCS para empresas despegó el año pasado cuando Apple comenzó a respaldarla. Con este mayor alcance, Juniper Research prevé que la adopción empresarial de esta tecnología se acelere este año, a medida que las marcas exploran cómo el canal puede crear experiencias de cliente de extremo a extremo. Estamos bien posicionados para apoyar este crecimiento gracias a nuestra oferta CPaaS, que combina la orquestación de experiencias conversacionales con una infraestructura global de mensajería y una interacción integral con el cliente, reforzada por nuestras capacidades de IA”.
(En este enlace se puede consultar el informe completo con el reconocimiento de Infobip, que le llega a la compañía cuando celebra su 20º aniversario).
