Cristina Cañal ha sido nombrada responsable de Desarrollo de Negocio de Espic
Espic continúa reforzando su apuesta por el mercado español con el nombramiento de Cristina Cañal como nueva responsable de Desarrollo de Negocio en España. La incorporación forma parte de la estrategia de crecimiento de la compañía y responde al objetivo de consolidar su presencia en el país, impulsando nuevas oportunidades comerciales y fortaleciendo su posicionamiento como socio estratégico en experiencia de cliente.
Con una trayectoria de más de 34 años en el sector del contact center y BPO, Cristina Cañal ha desarrollado su carrera profesional en compañías como IdeA Telemarketing, Teleaction y Sitel, cofundando el Grupo GSS, empresa que lideró durante dos décadas. Más recientemente, ha ejercido como Country Manager en España del grupo colombiano Outsourcing SAS BIC.
Desde su nuevo cargo, Cristina Cañal será la encargada de liderar la estrategia de desarrollo de negocio en España, un mercado clave dentro del plan de crecimiento de la compañía.
Su incorporación permitirá acelerar el despliegue operativo de Espic en el país, combinando una propuesta de valor basada tanto en la capacidad de operación local como en un modelo nearshore desde Andorra. Este enfoque ofrece a las organizaciones una alternativa flexible y altamente especializada para responder a las crecientes exigencias en materia de calidad, eficiencia operativa y adaptación al nuevo marco regulatorio.
"España representa un mercado estratégico para Espic y queremos crecer de la mano de profesionales que conocen profundamente el sector y comparten nuestra visión sobre la evolución de la experiencia de cliente. La incorporación de Cristina supone un paso importante para consolidar nuestro proyecto y acercar nuestra propuesta de valor a nuevas organizaciones", destacan desde la Dirección General de Espic.
La llegada de Cristina Cañal se suma al proceso de expansión que la compañía está desarrollando para posicionarse como un partner especializado en la gestión de la experiencia de cliente, combinando la excelencia operativa de sus servicios de contact center con capacidades de consultoría, analítica e inteligencia artificial a través de Espic Hub, su ecosistema de innovación orientado a transformar los datos de las interacciones en decisiones que mejoran la experiencia de cliente y el rendimiento de las operaciones.
Con este nombramiento, Espic reafirma su apuesta por el talento y la especialización como pilares para consolidar su crecimiento y responder a las nuevas necesidades de las empresas en un entorno cada vez más exigente y orientado a la excelencia en la relación con el cliente.
