Ya puedes consultar la interesante agenda de Automation CX & BCN, con ponentes de relevantes compañías
En la agenda de Automation CX & BCN, más de 20 expertos de destacadas empresas compartirán su conocimiento y experiencia práctica en torno a proyectos de inteligencia artificial. Son profesionales que pertenecen a compañías que ya trabajan con proyectos de IA accionables como: VOLKSWAGEN GROUP ESPAÑA, WALLAPOP, VOLOTEA, AUTOPISTAS (GRUPO ABERTIS), VEOLIA ESPAÑA, HOLALUZ, NATURGY, HOSPITAL DE SANT PAU, SOCIEDAD CATALANA SALUD DIGITAL, BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS, SEGURCAIXA ADESLAS, DE´LONGHI GROUP, ESTEVE, ESCAPADA RURAL.
La agenda del encuentro, organizado por iFAES - Relación Cliente, se ha ideado para conocer en profundidad las experiencias de estas compañías en proyectos de IA aplicada a la experiencia de cliente y a los contact centers para que sean verdaderos motores de eficiencia.
La jornada está estructurada para abordar las temáticas más candentes en los entornos de los centros de contacto: IA en el contact center, automatización de procesos, implantación de voicebots y chatbots, speech & text analytics o, la evaluación del coste y ROI de estas tecnologías disruptivas a las que hay que saber cómo adaptarse.
La agenda del evento tiene como guión principal una serie de interesantes mesas redondas en las que se abordarán soluciones reales, aprendizajes prácticos y estrategias para aplicar al día a día.
El evento cuenta con el apoyo de patrocinadores como Talkdesk, Diabolocom, NiCE, Aunoa, Zoom, Enghouse Interactive y Enreach. A stas compañías se suman otras compañías como copatrocinadores: Odigo, Numintec, Transcom, La Tía Labs y Mdtel. Y colaboran la AEERC y la Asociación CEX.
Este encuentro es exclusivo para profesionales de empresas finales y las plazas son limitadas. Toda la información y registro aquí.
