Abiertas las inscripciones para Automation CX BCN, el evento para tomarle el pulso a la aplicación real de la IA
Automation CX BCN es un encuentro pensado para directivos de CX, de innovación y transformación digital, responsables de contact center, y expertos en tecnología de empresas, que quieran conocer los resultados que están teniendo compañías de diferentes ámbitos implantando soluciones basadas en IA.
Automation CX BCN llega en un momento oportuno, en el que la inteligencia artificial está reescribiendo la operativa de la relación con el cliente. Y es ahora cuando resulta fundamental conocer y compartir casos reales, aprendizajes y estrategias para aplicar automatizaciones y analítica inteligente que aporten resultados efectivos.
Los expertos que participan en este evento contarán su experiencia a la hora de trabajar con distintos modelos de IA. Se trata de profesionales que ya están dando el salto de la teoría a la práctica en la transformación de la experiencia de sus clientes.
Este encuentro dará respuesta a cuestiones y situaciones como:
¿Qué está funcionando y qué no en la adopción e implantación de la IA por parte de las empresas?
¿Cuál es el coste real de implantar voicebots, chatbots o agentes de IA y qué ROI están obteniendo las compañías que ya lo han hecho?
¿Estás preparado para el nuevo marco legal y regulatorio de la IA que afectará a la atención al cliente?
Para conseguir un encuentro profesional que aporte los datos y las tendencias hacia las que se dirige la Automatización de la Experiencia de Cliente, desde iFAES - Relación Cliente han creado un programa único para conocerlo de primera mano.
En este evento participan como patrocinadores: Enreach, Diabolocom Numintec, Enghouse Interactive y Zoom. Asimismo, son copatrocinadores: La Tía Labs, Odigo y Transcom. Y colaboran, la AEERC y la Asociación CEX.
El registro puede realizarse aquí. Las plazas están limitadas a profesionales en activo que gestionan la relación con los clientes finales y/o impulsan la implantación de tecnologías relacionadas con el CX y la IA en su contact center. (La organización denegará el acceso a los perfiles profesionales pertenecientes a empresas proveedoras del sector. Solo podrán estar presentes en el evento aquellos proveedores y consultores que sean sponsors del encuentro).
