¿Quieres hacer un autodiagnóstico de los riesgos de tu empresa ante la Ley SAC?

Esta son algunas de las obligaciones concretas que introduce la Ley SAC, y que aunque muchas organizaciones creen cumplir, para demostrar que así es, pueden usar la herramienta de autodiagnóstico con la que cuenta ON Soluciones.

Estas son algunas de esas exigencias:

Atención humana obligatoria (no bots o IVR).

95% de las llamadas atendidas en menos de 3 minutos.

Multicanalidad real y coherente.

Trazabilidad completa de consultas y reclamaciones.

Plazos máximos de respuesta legalmente establecidos.

Atención prioritaria a personas vulnerables.

Medición de la satisfacción y auditoría externa anual.

Publicación de resultados y conservación de evidencias.

Para ayudar a las compañías a evaluar estos aspectos, ON Soluciones ha diseñado una herramienta práctica que ayuda a entender dónde está cada empresa y dónde se esconden los riesgos reales.

Esta herramienta de autodiagnóstico, en solo 10 minutos, evalúa la situación real de una organización frente a la Ley SAC.

No utiliza jerga legal innecesaria. Y consigue una foto real para que cada compañía pueda tomar decisiones con criterio.

Quienes deseen comprobar los riesgos reales de su compañía, pueden hacerlo a través de este enlace.