Los casos de éxito serán uno de los platos fuertes de la agenda de esta edición del evento anual de Odigo en Madrid (Odigo CX Day Music Awards), que se celebra en la capital el próximo jueves 7 y que tendrá lugar en la sala Joy Eslava.
En esta edición, Odigo cuenta con la participación de varios de sus partners, como Minsait, Laberit, NTT DATA, Teknei, IBM y Sermicro.
Los casos de éxito son siempre uno de los puntos más esperados por las asistentes a este tipo de eventos y en este caso, la agenda del evento reserva un espacio para algunos clientes de Odigo que presentan sus casos de éxito. Ejemplo de ello son VitalAire y Canal de Isabel II, sus representantes compartirán con los asistentes sus experiencias.
Al margen de esto, la agenda seguirá la línea de las presentadas en ediciones anteriores, recogiéndose momentos para hablar de las tendencias del sector, y se presentarán las principales novedades de Odigo.
El encargado de dar la bienvenida, como ya es habitual, será Javier Llosá, director general de Odigo Iberia, la encargada de conducir el evento, será la presentadora y humorista, Sara Escudero.
La mañana, seguirá esta agenda de intervenciones:
9:30 horas. Registro y café de bienvenida.
10:00 horas. Apertura y café de bienvenida. (Javier Llosá, director general de Odigo Iberia).
10:20 horas. Canción del año: Tendencias y retos a los que nos enfrentamos en 2024. (Lucia Álvarez, directora de desarrollo de negocio en Odigo Iberia).
10:40 horas. Artista revelación: Odigo AI Orchestrator.
11:00 horas. IA Generativa aplicada al negocio: la canción que tus clientes quieren escuchar.
11:20 horas. IA Responsable para facilitar la operativa de los agentes: Casos de uso.
11:40 horas. Coffee Break.
12:15 horas. What’s next: IA Multimodal para la supervisión y gestión del servicio.
12:45 horas. Artista de categoría internacional: Caso de éxito de Vitalaire (Daniel Hidalgo Sánchez, Air Liquide Healthcare España).
13:05 horas. Álbum del año: Caso de éxito Canal de Isabel II (Carmen Navarro y Miguel Ángel Gil, Canal Isabel II).
13:25 horas. Hall of Fame: Conclusiones y cierre.
13:45 horas. Cocktail Lunch.
(Más información y registro, ).
