Consultora especializada en Workforce Management para centros de atención al cliente y contact centers. Con una amplia experiencia en la optimización de operaciones, ayuda a las empresas a mejorar la planificación de recursos, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Su enfoque se centra en maximizar el rendimiento de los equipos, optimizar costes y contribuir a una mejor experiencia para clientes y empleados.