Avaya desarrolla soluciones de comunicaciones unificadas, centros de contacto, colaboración e inteligencia artificial para empresas. Su plataforma conecta voz, canales digitales, datos y flujos de trabajo, permitiendo ofrecer experiencias omnicanal, automatizar la atención al cliente y mejorar la productividad mediante soluciones en la nube, híbridas y locales adaptadas a organizaciones de cualquier tamaño.