Capacity
Capacity es una plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CX) basada en inteligencia artificial. Unifica agentes virtuales, asistencia en tiempo real para agentes, automatización de procesos, campañas y analítica conversacional en una única solución. Se integra con CRM, bases de conocimiento y plataformas empresariales para optimizar la atención al cliente, reducir costes y mejorar la productividad.
Dirección Principal
- Dirección: 6665 Delmar Boulevard, Suite 300 - University City
- Código Postal: 63130
- Ciudad: St. Louis, Missouri (MO) - Estados Unidos
- Teléfono:
Principales Directivos de la Empresa
- Nombre: David Karandish
- Cargo: CEO
Productos principales
Agentes de IA para chat. Agentes de IA para voz. Agentes de IA para SMS. Agentes de IA para email. Agent Assist en tiempo real. Orquestación del conocimiento (AI Knowledge Orchestration). Inteligencia conversacional. Auto QA (evaluación automática de calidad). Campañas automatizadas de voz y SMS. Integraciones con CRM y aplicaciones empresariales.