COLLAB
Empresa que desarrolla soluciones de Contact Center y Customer Experience para empresas que buscan optimizar la atención al cliente.
Su plataforma OneContact integra comunicaciones omnicanal, automatización, inteligencia artificial, analítica y herramientas de productividad para agentes y supervisores, permitiendo mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Su plataforma OneContact integra comunicaciones omnicanal, automatización, inteligencia artificial, analítica y herramientas de productividad para agentes y supervisores, permitiendo mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Web: collab.com/
Dirección Principal
- Dirección: Avenida D. João II, nº 51 – Bloco B, 2º andar C
- Código Postal: 1990-085
- Ciudad: Lisboa - Portugal
- Teléfono: 351 211 248 67
Principales Directivos de la Empresa
- Nombre: James McFadden
- Cargo: Founder & Co-CEO
Productos principales
OneContact CC. ACD. IVR.
Omnicanalidad.
Workforce Management (WFM).
Grabación de llamadas.
Speech Analytics.
Quality Monitoring.
Virtual Agents.
Agent Assist con IA.
Omnicanalidad.
Workforce Management (WFM).
Grabación de llamadas.
Speech Analytics.
Quality Monitoring.
Virtual Agents.
Agent Assist con IA.