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DialApplet

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Resumen: 8 años como una de las soluciónes líderes del sector de Contact Center y Call Center en LATAM y Europa. DialApplet es un software [...]
Dirección 1
Teléfono: 96.344.10.38
Principales directivos de la empresa
Directivo: Sergio Aparicio de la Mata
Cargo: CEO
Email: sales@dialapplet.com
Nombre: Manuel Garcia Sanz
Cargo: Responsable técnico
Email: sales@dialapplet.com
Nombre: Walter Haenni
Cargo: Responsable de Europa
Email: sales@dialapplet.com
Productos principales:

Dialapplet dispone de 3 tipos de configuraciones de su software de call center y contact center:

  • Inhouse
  • Hibrido
  • Nube

DialApplet le permite crecer de una forma sencilla en todos los niveles: costes infraestructura, integración con terceras aplicaciones o los canales gestionados. Todo ello desde una única interfaz web de administración, gestión y reporting de call center. La aplicación permite la gestión online y rápida de los cuadros de mandos,informes y monitorización.

Dialapplet ofrece varios productos y servicios para su Call Center o Contact Center :

  • Suite
  • Inbound
  • Guard
  • DSR Grabación
  • Módulos (tramitador, webservice, auditor, acd,tarificador, adviser,show flow, proactividad, video recording)
  • Canales ( chat, mail , sms, redes sociales)

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