ICR Evolution
Resumen:
En ICR Evolution te ayudamos a conectar con tus clientes de una forma ágil, sencilla, eficaz y productiva.
Nuestro software EVOLUTION te permite estar donde tus clientes están, en el momento adecuado y de la forma más natural. Contesta a llamadas, emails, chats y mensajes de redes sociales desde un mismo lugar para ofrecer una experiencia de atención al cliente 100% omnicanal.
Somos un equipo flexible y dinámico, con un exitoso camino transitado en el sector de customer experience.
Nuestro producto cuenta con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos (ACD / ICR), autoservicio con reconocimiento vocal (IVR), marcador predictivo, CTI, herramientas de Scripting y diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanal. Todo ello, bajo una arquitectura totalmente web.
Dirección 2
Dirección:
Avda. Josep Tarradellas, 38 - Barcelona
Teléfono:
932289310
Web:
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Principales directivos de la empresa
Directivo:
Gabi Navarro
Cargo:
CEO
Email:
gabinavarro@icr.es
Nombre:
Javier Gimeno
Cargo:
COO
Email:
jgimeno@icr.es
Nombre:
Aitana Arias
Cargo:
CMO
Email:
aarias@icr.es
Nombre:
Jordi Costa
Cargo:
CTO
Email:
jcosta@icr.es
Nombre:
Olga Mellado
Cargo:
CFO
Email:
omellado@icr.es
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