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InConcert

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Resumen: Con más de 20 años de experiencia, inConcert desarrolla soluciones de contact center y marketing digital que incorporan un profundo conocimiento de negocio. Esto [...]
Dirección 1
Teléfono: 900902496
Dirección 2
Dirección: Calle Tarragona, 157 - Planta 17
Teléfono: 900902496
Principales directivos de la empresa
Directivo: Diego Ponce
Cargo: Country Manager
Nombre: Ernesto Puñales
Cargo: CEO
Nombre: Sebastian Davidsohn
Cargo: Sales & Marketing Director EMEA
Productos principales:

La suite de inConcert destaca por ofrecer una solución integral para contact centers que incluye todas las funcionalidades requeridas en un centro de contacto. Está basada en una arquitectura "all-in-one-box" y soportada en un único servidor de aplicaciones. Ofrece una escalabilidad de forma virtualmente ilimitada con escenarios de contingencia y alta disponibilidad y capacidad para agregar servidores a la configuración básica de acuerdo a los requerimientos específicos de esta instalación.

  • inConcert Omnichannel Contact Center (Email, Chat, Chatbot, Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook, SMS, Webform, Videollamada)
  • Marketing and Sales
  • Speech and Interaction Analytics
  • WFM
  • Quality Monitoring
  • inConcert CRM
  • inConcert Helpdesk
  • inConcert Recobros

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