ODIGO
Resumen:
Odigo ayuda a las grandes organizaciones a conectar con las personas a través de soluciones inteligentes de cloud contact center. Su avanzada tecnología permite ofrecer una experiencia omnicanal y eficiente a los clientes, promoviendo a la vez la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Principales directivos de la empresa
Directivo:
Javier Llosá
Cargo:
Director General
Nombre:
Lucía Álvarez
Cargo:
Directora de desarrollo de negocio
Nombre:
Amine Boumediane
Cargo:
Head of Marketing & Product Odigo Iberia
Email:
amine.boumediane@odigo.com
Productos principales:
- Odigo Routing: herramienta de gestión de las interacciones multicanal con los clientes y en la nube.
- Odigo Campaign: solución de campañas salientes multicanal.
- Lenguaje Natural: solución de interacción automática por voz donde el cliente puede expresar su necesidad usando su propia manera de expresarse sin restricciones.
- NextGen: IVR de última generación.
- Call & pay: sistema de pagos en call center PCI-DSS con control por el agente.
- Smart call: aplicación móvil con acceso a agentes de call center sin espera.
- Easy record: grabaciones de voz.
- EOLite: solución click-to-call automatizada.
- WOPE (Write Once Publish Everywhere): solución para aplicaciones móviles independientes del Sistema Opartivo y modelo de terminal.
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