Fernando Gallego Cáceres, Head of AI Sales South & East Europe en NiCE Cognigy
Fernando Gallego comienza este nuevo reto profesional en NiCE Cognigy, con el impulso añadido de unirse a una compañía que ha sido posicionada como Líder en el informe The Forrester Wave™: Conversational AI Platforms for Customer Service, Q2 2026.
Este nuevo nombramiento refleja la decidida inversión y el foco estratégico de NiCE Cognigy en la región, con el objetivo de acelerar la adopción de soluciones tecnológicas de vanguardia. En esta nueva etapa, liderará la expansión de la compañía, destacando su posicionamiento único como la plataforma líder en Agentes de IA Conversacionales orientados a transformar y elevar la Experiencia del Cliente. Esta apuesta estratégica permitirá a las empresas del sur y este de Europa revolucionar sus interacciones y optimizar sus servicios mediante una automatización inteligente de máxima calidad siguiendo los pasos de los más de 1000 clientes con los que ya cuenta la compañía en este área.
Su incorporación a la compañía refuerza la estrategia de expansión de NiCE Cognigy en el mercado europeo de IA conversacional e IA agéntica, un segmento en plena aceleración tras la adquisición de Cognigy por parte de NiCE
Por su trayectoria profesional y como expone en su cuenta de Linkedin, Gallego es un profesional experimentado en ventas y orientado a propósito, con una trayectoria demostrada en la escalabilidad de organizaciones de ventas empresariales de alto rendimiento en España, Portugal, Italia y Suiza. Combina una profunda experiencia en inteligencia artificial, CRM, atención al cliente y transformación digital con un enfoque implacable en la ejecución, superando de forma constante los objetivos de ingresos e impulsando un crecimiento interanual, incluso en condiciones de mercado desafiantes.
