Zoomtopia Customer Connect Madrid: una oportunidad para descubrir cómo la innovación de Zoom transforma la CX y la gestión empresarial
La agenda de Zoomtopia Customer Connect Madrid, que se celebrará en Gran Vía Venue, entre las 10:00 y las 15:30 horas, ofrece a los asistentes la oportunidad de conocer de primera mano las novedades de Zoom y descubrir cómo aplicarlas para responder a los retos actuales de las organizaciones.
Tras la bienvenida oficial, prevista para las 10:30 horas, llegará uno de los momentos centrales del encuentro: Product Innovation Showcase, una sesión que se desarrollará entre las 11:00 y las 12:00 horas y en la que los asistentes podrán acercarse a las últimas innovaciones de la compañía.
Será una oportunidad para profundizar en las posibilidades que ofrecen soluciones como Zoom Workplace, ZoomMate, Zoom Phone y Zoom Contact Center, y conocer cómo la incorporación de inteligencia artificial puede contribuir a automatizar tareas, agilizar las gestiones y ofrecer experiencias de cliente más fluidas y personalizadas.
A continuación, de 12:00 a 13:00 horas, tendrá lugar Competitor Landscape and Acquisitions Spotlight, una sesión que permitirá conocer el posicionamiento de Zoom en el mercado y su estrategia de crecimiento, así como el papel que desempeñan las adquisiciones en la evolución de su oferta tecnológica.
Otro de los momentos destacados llegará a las 13:00 horas con Customer Panel, un espacio especialmente interesante para conocer la perspectiva de las empresas y compartir experiencias sobre los retos de la transformación tecnológica y las oportunidades que ofrece la innovación para mejorar la eficiencia operativa y la relación con los clientes.
La jornada concluirá con un almuerzo y una sesión de networking, entre las 14:00 y las 15:30 horas, que facilitarán el intercambio de conocimientos y el contacto directo con los responsables de Zoom y otros profesionales.
De esta forma, Zoomtopia Customer Connect Madrid se presenta como una oportunidad para ir más allá de las novedades tecnológicas y descubrir aplicaciones prácticas que ayuden a las empresas a transformar sus operaciones y avanzar hacia modelos de gestión más eficientes y centrados en el cliente.
(Aquí se puede encontrar más información sobre el evento y registrarse los profesionales que quieran acudir al evento).
