GW y Automaise acaban de firmar una alianza estratégica con un objetivo claro: dar un paso adelante en la evolución de los modelos de atención al cliente, combinando consultoría operativa e inteligencia artificial generativa para ofrecer experiencias más ágiles, personalizadas y eficientes.
Se trata de una colaboración estratégica que está pensada para aportar valor real desde el primer día. ¿Cómo? Uniendo la capacidad de diseño y optimización de procesos de GW con la tecnología conversacional de Automaise, que permite desplegar agentes de IA generativa en entornos reales, de forma progresiva y controlada.
«Creemos firmemente que ningún cambio real se consigue en solitario. Al unir nuestro enfoque consultivo con la tecnología de IA generativa de Automaise, llevamos la eficiencia y la experiencia de usuario a un nuevo nivel», comenta Juanjo Fernández, socio fundador de GW.
«Nuestro foco es claro: soluciones que se implementan rápido, escalan con facilidad y entregan resultados que se pueden medir. Con esta colaboración con GW, llevamos los Agentes de IA al terreno donde realmente importa: la operación del día a día, donde ayudan a reducir costes y mejorar la experiencia del cliente», destaca Rogério Canhoto, Chief Revenue Officer de Automaise.
¿Por qué esta alianza estratégica aporta un valor real?
La respuesta a esta pregunta podría resumirse en los siguientes puntos:
• Visión compartida: ambos equipos estamos comprometidos con impulsar soluciones que generen resultados tangibles y duraderos. Ambas compañías comparten una misma filosofía: la tecnología debe estar al servicio de los procesos, y no al revés. Automatizar sí, pero con cabeza.
• Consultoría + Tecnología: GW aporta su experiencia en diseño y optimización de procesos de atención al cliente; Automaise suministra su plataforma low-code para desarrollar AI Agents, capaces de entender, anticipar y responder de forma inteligente.
• Compromiso con el cambio: nada nos motiva más que construir juntos un camino de innovación, donde cada mejora se traduzca en eficiencia operativa y altos niveles de satisfacción.
