Bajo el lema, IA: el nuevo oxígeno para el Contact Center, Broadvoice GoContact celebrará un evento el próximo 19 de marzo en Madrid, centrado en la revolución que está suponiendo la llegada de esta 
tecnología disruptiva a los contact centers. La jornada tendrá lugar en el exclusivo espacio Glamping de Comet Retiro (Madrid) y reunirá a dos grandes expertos en tecnología e innovación para explorar el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación con los clientes.
Javier Sirvent, Technology Evangelist y reconocido divulgador científico, y Alejandro Aguilera, director global de Sales Engineer en Broadvoice GoContact, explicarán cómo la inteligencia artificial está redefiniendo las arquitecturas operativas de los contact centers, impulsando la automatización avanzada, la optimización de procesos y la hiperpersonalización en la gestión de clientes.
La agenda incluirá charlas inspiradoras y sesiones prácticas que permitirán a los participantes sumergirse en la realidad de la inteligencia artificial aplicada al sector. Entre los temas destacados se encuentran la transición del hype a la implementación real de la inteligencia artificial y la revolución que ya está en marcha dentro de los contact centers, sin olvidar los desafíos éticos y regulatorios inherentes a la adopción de estas tecnologías.
El evento arrancará a las 10:15 y contará con un espacio de networking, donde los asistentes podrán intercambiar ideas con otros profesionales del sector. Dado el interés del contenido de la jornada y al disponer de aforo limitado, se recomienda realizar la inscripción para la reserva de plaza cuanto antes. Los interesados pueden registrarse aquí.
Este encuentro promete ser una oportunidad única para descubrir cómo la tecnología está redefiniendo el futuro de la atención al cliente, en un entorno inigualable que combina naturaleza, innovación y lujo.
