La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), con motivo de la celebración de su 25 aniversario, ha otorgado un IMPACT 2025 a la Comunidad de Madrid por estos años de apoyo ininterrumpido a la innovación y al desarrollo empresarial en la región. Gracias a políticas audaces como la creación de clústeres especializados, la simplificación de trámites administrativos y la inversión en formación, Madrid se ha convertido en un polo de atracción para empresas de contact center de todo el mundo.
En el acto, que se realizó en la Viceconsejería de Economía y Empleo, José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, acompañado de un grupo de miembros de su junta directiva, y de los medios especializados, entregó este reconocimiento a Daniel Rodríguez Asensio, viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, y a Marta Nieto Novo, directora general de Comercio, Consumo y Servicios.
El viceconsejero, que ha agradecido en nombre de la Comunidad de Madrid este gesto, celebra los 25 años de esta asociación empresarial, y reconoce que ha sido un tiempo de transformación constante en la Comunidad de Madrid, especialmente en lo que respecta al apoyo al sector empresarial. “La región se ha consolidado como un polo de atracción para empresas tanto nacionales como internacionales, gracias a una serie de políticas y medidas que han fomentado la actividad económica y la innovación y esperemos que siga siendo atractiva para las empresas de contact center”, ha señalado.
Por su parte, José Francisco ha añadido: «Efectivamente Madrid y toda su comunidad, se ha convertido en una de las principales plazas financieras y empresariales de España y Europa. La región ha atraído a numerosas empresas multinacionales, especialmente en sectores como la tecnología, las finanzas y los servicios, y en el caso de las empresas de contact center, sector que emplea a miles de personas y genera un impacto económico significativo, ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, consolidando a la región como un referente en la atención al cliente a nivel europeo«.
Con este IMPACT especial a la Comunidad de Madrid, se quiere reconocer a los equipos de profesionales que están detrás de todas las acciones para el fomento de la investigación, el desarrollo y la innovación, ayudando a crear un ecosistema favorable de ayuda a un sector que da sujeción y apoyo al resto de los sectores y actividades de la economía española.
