Sabio presenta su metodología Speech Analytics 3D Model: Data Drives Decisions

Sabio presenta su metodología.Sabio presenta, en un webinar gratuito, su nueva metodología certificada por la Asociación DEC, Speech Analytics 3D Model: Data Drives Decisions. Será el próximo martes 26 de enero a las 10:00 horas.

La metología que se da a conocer en este webinar y que se puede descargar aquí, ha sido creada por Sabio con el fin de poder analizar y extraer información procesable de todas las interacciones con clientes para facilitar la toma de decisiones y la transformación de resultados centrados en el cliente a través de la solución Speech Analytics.

Durante el webinar se explicará cómo esta metodología permite mejorar los procesos de toma de decisiones y los resultados al acceder a datos, hasta ahora no disponibles, a través de un mapa de indicadores automáticos que monitorizan de forma continua las interacciones y los procesos más estratégicos, tanto desde el punto de vista del cliente, como desde el del empleado y del negocio.

Esta metodología ayuda enormemente a responder en el mínimo tiempo posible a los cambios en las interacciones con clientes analizando la experiencia de cliente y sensorizando todo aquello que es importante para la compañía: procesos, productos, competencia…, conoceremos los casos prácticos donde se está utilizando en la actualidad esta metodología CX.

Los ponentes de dicho encuentro serán Ana Puente, head of consultancy professional services en Sabio España y David Sánchez de Miguel, head of marketing en la misma compañía.

Los interesados en inscribirse en este webinar pueden hacerlo aquí.