Miguel Noronha, nuevo reto profesional como Chief Sales Officer de Collab
Con más de 25 años de experiencia en el sector de SaaS y Contact Center as a Service (CCaaS), Miguel Noronha aporta una visión estratégica profundamente vinculada a la tecnología y a la transformación digital de la experiencia del cliente.
A lo largo de su trayectoria, ha desempeñado funciones de liderazgo de alto nivel y posiciones C-Level en compañías como Altitude Software, GoContact e Inconcert, liderando procesos de internacionalización y el crecimiento de organizaciones en fase de fuerte expansión (scale-up) en distintas regiones del mundo, incluyendo Estados Unidos, América Latina y Europa.
Su experiencia se ha centrado especialmente en la adopción de soluciones de CX basadas en inteligencia artificial, automatización y agentes virtuales, orientadas a optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y generar eficiencia de negocio.
Miguel Noronha es Ingeniero Informático y cuenta con un MBA en Gestión, combinando una sólida base tecnológica con una visión de negocio orientada a resultados, innovación y cercanía al cliente.
En su nuevo cargo, será responsable de definir y ejecutar la estrategia comercial global de Collab, alineando a los equipos locales con los objetivos de crecimiento de la compañía, explorando nuevas oportunidades de mercado y apoyando la expansión en geografías estratégicas, incluyendo Estados Unidos.
El liderazgo de Noronha será clave para respaldar la ambición de Collab de continuar escalando su modelo de negocio, reforzando el posicionamiento de la compañía como referente en soluciones digitales centradas en la experiencia del cliente, inteligencia artificial y agentes virtuales.
“Es un honor unirme a Collab en un momento tan relevante de crecimiento e internacionalización. Creo firmemente en el potencial de la compañía para consolidar su posicionamiento global combinando tecnología, innovación y una fuerte orientación al cliente. Mi foco estará en trabajar junto a los equipos para acelerar el crecimiento en los mercados actuales y construir una presencia sólida en nuevas geografías”, destaca Miguel Noronha.
