Movistar Prosegur Alarmas (MPA) ha sido galardonada en la última edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes, en la categoría de Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente, otorgado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), iFAES e IZO. Este reconocimiento pone en valor la estrategia de la compañía, centrada en situar al cliente en el centro de todas sus decisiones y procesos.
Este galardón, entregado el 5 de noviembre en el marco de Expo Relación Cliente, forma parte de unos prestigiosos premios que atesoran una dilatada trayectoria de 26 años, donde reconocen a las compañías que ofrecen un servicio al cliente excepcional en España. En esta edición, el jurado ha destacado a Movistar Prosegur Alarmas por su capacidad para integrar la seguridad y la atención al cliente como un único valor diferencial, reforzando la confianza de sus usuarios a través de una gestión cercana, transparente y orientada a la excelencia.
Compromiso con la cercanía, transparencia y seguridad
La empresa continúa fortaleciendo su modelo de gestión, centrado en mejorar la experiencia del cliente y en reforzar la transparencia y la calidad del servicio. La compañía ha superado recientemente las 600.000 conexiones activas en España, consolidando así su posición en el mercado de la seguridad residencial y corporativa. Este hito refleja la solidez de su modelo de negocio y el compromiso de toda la organización por ofrecer soluciones de seguridad cercanas, innovadoras y de alta calidad.
Según los principales indicadores de experiencia de cliente, Movistar Prosegur Alarmas lidera el sector con una puntuación de 4,9 sobre 5 en Trustpilot, basada en más de 30.000 valoraciones.
Para la compañía este premio representa un impulso más en su compromiso con la innovación, la transparencia y la adaptación a las necesidades reales de las personas. La compañía reafirma así su propósito de proteger lo que más importa, consolidando su posición como referente en seguridad y experiencia de cliente en España.
