Nueva fecha para la presentación del Estudio Global 2022 Contact Center & BPO

Estudio global.Tras una cancelación de fuerza mayor, la AEERC y GoContact tienen nueva fecha para la presentación del estudio global realizado por la consultora internacional CGI sobre el sector contact center & BPO, será el 1 de junio de 9:30 a 11:30 horas, en el Hotel Meliá Madrid Serrano.

Con una muestra de más de 250 compañías repartidas por 17 países, los resultados y conclusiones que se abordarán llevarán a los asistentes a:
· Obtener una visión global del panorama actual de los BPO en la era postpandemia.
· Descubrir los principales servicios, canales y soluciones tecnológicas que utilizan los BPOs de todo el mundo.
· Analizar los desafíos a los que se enfrentaron los BPOs durante la pandemia.
· Conocer las actuales preocupaciones de los BPOs a nivel de negocio, tecnología y personas.

Además, de conocer en exclusiva estos datos, cada asistente recibirá una copia impresa de este estudio global.

El objetivo del informe ha sido realizado, como señala Rui Marques, CEO de GoContact, «para dar visibilidad al mercado global de las necesidades, dolores y deseos de los contact centers, en un tiempo en el que las compañías apuestan por la internacionalización global».

Los interesados en acudir a esta presentación pueden inscribirse aquí.

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