RC MAGAZINE

El reto de la IA en los contact centers

La crisis sanitaria que estamos viviendo producida por el COVID-19 es un óptimo momento para plantearnos las oportunidades que las soluciones basadas en la inteligencia…

Así ha evolucionado el CRC de Sanitas

Volvemos a visitar las instalaciones del Cento de Relación con Clientes (CRC) de Sanitas en Madrid, aprovechando que el pasado año celebró su décimo aniversario….

Trabajadores de Civitatis.

Civitatis apuesta por tecnología que mejore su CX

Civitatis, compañía española dedicada a ofrecer reservas de servicios turísticos en destino (traslados al aeropuerto, visitas guiadas o actividades como excursiones, entradas, atracciones, museos… ),…

Visitamos las instalaciones de Stream Mobile.

Stream Mobile por dentro

La compañía Stream Mobile ofrece servicios de contact center desde Cartes (Cantabria), principalmente al sector de las telecomunicaciones, aunque también colaboran con las utilities, empresas…