MST Holding ha tenido una participación exitosa en los prestigiosos ECCCSA 2024 (European Contact Centre & Customer Service Awards), considerados los «Oscars» de la industria…
Los Premios Excelencia Relación con Clientes han celebrado en su última edición, 25 años premiando la Excelencia. En el vídeo inferior se pueden ver alguno…
Contact Center Institute ha abierto el plazo de inscripción para la cuarta edición de la Certificación de Gestor de Equipos en abierto. La convocatoria va…
Vodafone España quiere gestionar internamente el servicio que presta desde su contact center (servicios de atención al cliente, retención o acciones de telemarketing) a través…
Con la llegada del próximo Black Friday el 29 de noviembre, día de compras por excelencia, las empresas y comercios se preparan para afrontar un…
Antes del comienzo de la entrega de los galardones en esta última edición de lo Premios Excelencia Relación con Clientes, que cumplen 25 años, José…
Foundever ha sido galardonado junto a Squaretrade en los Premios Excelencia Relación con Cliente (ERC) 2024 como Mejor Proveedor en Reclamaciones. Este reconocimiento refuerza el…
La edición 27ª de Expo Relación Cliente, que se ha celebrado esta semana en los Cines Kinépolis de la Ciudad de la Imagen de Pozuelo…
Rebecca Jonsson, vicepresidenta de Productos de IA en Foundever, impartirá en el Web Summit 2024, la semana que viene en Lisboa (Portugal) una masterclass sobre…
Contact Center Institute estará presente en Expo Relación Cliente 2024, el evento de referencia en el sector de la experiencia del cliente y contact centers,…
Las actividades paralelas son un reclamo más para los profesionales que acuden a Expo Relación Cliente, y muchas de las empresas que participan en el…
El Panel de Expertos, organizado el pasado 24 de octubre, por Contact Center Institute y Recordia atrajo a una notable audiencia, con más de 50…
Este jueves, MST Holding celebró la inauguración de sus nuevas oficinas en Madrid, un evento clave en su trayectoria empresarial. Este hito no solo marca…
La agenda que conformará los contenidos de las conferencias de Expo Relación Cliente 2024 ya se puede consultar aquí. Como en otros años, la dinámica…
El boom vivido a principios de este año con la IA parece que ya no es tal y poco a poco se comienza a sosegar…
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