En esta entrevista con José Paz, director general de Avaya en España y Portugal, vamos a tratar de conocer las novedades que rodean a la…
La 10ª edición de VoIP2DAY cerró ayer en un ambiente de gran satisfacción por parte de las empresas organizadoras, Avanzada 7 y USA-VoIP, por la…
La compañía Avaya acaba de anunciar que ha sido nombrada como uno de los líderes en el IDC MarketScape Mundial 2017 de Análisis de Proveedores…
Aunque a primera vista puede parecer que poco ha cambiado el logotipo de la empresa, sí lo ha hecho. Así, se deja ver que el…
Hoy aprovechamos este espacio para charlar con Alejandro Navas, Senior Inside Sales en Plantronics, sobre la actual estrategia de la compañía en el mercado nacional,…
Sennheiser ha regresado como expositor y Patrocinador Oro a Expocontact´17, evento organizado por Konecta. Allí, ha ofrecido una ponencia en la que se trataba la…
Hoy charlamos con Armando Trivellato, Country Manager en Plantronics, con quien abordamos la transformación que ha experimentado el cliente de hoy en día y cómo está influyendo esto en las estrategias de las compañías. Al margen de esta breve entrevista, en el número 68 de Relación Cliente Magazine, a punto de salir a la calle, se ofrece otra entrevista con este responsable de Plantronics en nuestro país, donde comenta cómo la tecnología de la compañía puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de usuario y por tanto, la que se ofrece a los clientes.
La compañía acaba de anunciar el lanzamiento de ShoreTel TechConnect™, un nuevo programa global para socios tecnológicos y desarrolladores, que permitirá ampliar las capacidades más allá de su actual cartera de productos y que incluye una ampliación de la relación con una empresa de testing independiente.
Plantronics ha sido recientemente galardonada con el premio Frost & Sullivan 2015 en la categoría de Liderazgo Mundial en el ámbito de Centros de Atención al Cliente y Auriculares de Oficina. Esta galardón ha sido otorgado a la compañía por su continuo compromiso con la excelencia tecnológica en los entornos laborales en los que los auriculares son un elemento clave.
El objetivo de este acuerdo es simplificar los servicios de los centros de atención y de comunicaciones unificadss.
La edición de 2015 del Cuadrante Mágico de Gartner para telefonía empresarial indica en sus comentarios que “el mercado está evolucionando desde un enfoque en la innovación en el hardware propietario al uso del hardware como una “commodity” y de un software basado en estándares. Mientras que muchas de las soluciones de telefonía distribuidas hoy son soluciones preparadas para el protocolo Internet, o soluciones IP-PBX, los terminales asociados son una combinación de TDM (time división multiplexing) e IP”.
Esta compañía, experta en Comunicaciones Unificadas y entornos contact center, acude este año a Expo Relación Cliente con el objetivo de dar a conocer la última versión de su plataforma, ShoreTel Connect. El éxito que ha cosechado en el mercado español en los últimos tres años, ha sido decisivo para que haya decidido convertir nuestro país en uno de los tres más estratégicos y por tanto, donde enfocar sus inversiones venideras.
Plantronics presenta sus primeros auriculares estéreo e inalámbricos para Comunicaciones Unificadas con anulación activa del ruido.
Esta consultora, sitúa a la compañía dentro del Cuadrante de Líderes en Comunicaciones Unificadas. Este reconocimiento, que muestra a Avaya como uno de los participantes claves en la industria de la colaboración y de las comunicaciones unificadas, se ha venido repitiendo de manera ininterrumpida durante los últimos siete años.
Con motivo del 70 aniversario de Sennheiser, hablamos con Francisco de la Torre, Sennheiser Communications Manager para España, con quien abordamos la trayectoria de la compañía en el mercado nacional y sus planes de futuro. Entre sus objetivos principales a corto plazo destaca ganar terreno en el segmento del contact center (a través de su división Sennheiser Communications), donde se vislumbran expectativas positivas para los próximos años.
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM