Vueling, compañía perteneciente al grupo IAG, se encuentra en plena integración de la inteligencia artificial y de la realidad virtual en sus procesos para mejorar…
El Grupo Covisian lanza Avatar GPT, un servicio de vanguardia que desde la compañía señalan que revolucionará el sector de la atención al cliente y…
En este artículo, César Vicente López, CEO de GSS Grupo Covisian Iberia y Latam, compañía adscrita a la Asociación CEX, aporta su visión sobre el…
¿Dónde estaremos en 2030? ¿Cuáles serán nuestros nuevos hábitos? ¿Qué mecanismos de adaptación habremos puesto en marcha como expertos en relaciones con los clientes? Aunque,…
Cuestiones como la sostenibilidad, la flexibilidad en las entregas y métodos de pago, pero también nuevos canales de venta, son solo algunos de los temas…
En su objetivo por diferenciar aún más su oferta de clase premium (Turista Plus), Evelop!, la aerolínea española del grupo Ávoris, división de viajes del…
Un uso correcto de la realidad virtual por parte de las empresas permite ofrecer a los consumidores una experiencia única que ayudará a fortalecer su…
La realidad aumentada y virtual son tecnologías por la que apuestan las organizaciones. Más del 50% de las grandes empresas europeas habrán puesto en marcha…
A medida que las empresas buscan ventajas competitivas, priorizan la puesta en marcha de tecnologías inteligentes. Según un estudio de investigación de SAP en colaboración…
El comercio electrónico se reinventa de forma continua e incorpora nuevas tecnologías, entre ellas destaca la tendencia de Voice Commerce, realidad aumentada y virtual. Voice…
En Genesys tienen muy clara esta apuesta por la IA colaborativa (trabajo de apoyo mutuo entre máquinas inteligentes y las personas con sus características propias…
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