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Relación Cliente se une al podcast Contact Center Talks, una alianza estratégica que comienza en la 1ª Semana del Contact Center
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Ya está abierto el plazo de inscripción para Expo Relación Cliente 2025
Noticias
¿Cuál es el impacto real de la automatización de procesos en el mercado de los contact centers españoles?
Inteligencia Artificial
Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
Inteligencia Artificial
¿Qué impacto real tiene hoy la IA conversacional y la IA en general en la experiencia de cliente?
Noticias
Sprinklr España refuerza su presencia institucional y mediática en el sector Customer Experience
Entrevistas
Jordi Farrero (Numintec): «Nuestro enfoque se basa en situar la experiencia del cliente en el centro de todo lo que hacemos»
RC Magazine
María Vázquez (Berger-Levrault España), explica cómo gestionar el cambio con éxito en una estrategia de CX
Entrevistas
Alejandro González (Stream Mobile): «Si seguimos cuidando al equipo y ofreciendo soluciones de calidad, el futuro será prometedor»
Entrevistas
Montse Bonastre (Matices de Marketing): «Nuestra esencia es el trabajo hecho con detalle y las relaciones de tú a tú»
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