Entrevistas
Entrevistas
Montse Bonastre (Matices de Marketing): «Nuestra esencia es el trabajo hecho con detalle y las relaciones de tú a tú»
Eventos
Aprender a gestionar la atención al cliente cuando se trata de personas vulnerables
Inteligencia Artificial
Primer estudio en el que se analiza el impacto de la IA en el CX
Eventos
Verint y Relación Cliente organizan un debate online sobre IA y bots en banca
Entrevistas
José Francisco Rodríguez (AEERC): «Si como sector somos más abiertos, contribuiremos a que se conozca nuestro valor real»
Nombramientos
iFAES confía a Mario Moraga la dirección de Relación Cliente
Entrevistas
Jaime Navarro (Blip): «Nuestros bots pueden simular una conversación inteligente como si se hablara con un ser humano»
Entrevistas
Eduardo Gimeno (OneVoz): «Aportamos velocidad en la implantación, calidad en la ingeniería y seguridad»
Eventos
El éxito de Expo Relación Cliente 2023 se traslada también a su impacto en redes sociales
RC Magazine
Nuria Ortuño (BuildingCenter): “Sin mis estudios de criminología no hubiera llegado a amar la experiencia de cliente”
Entrevistas