Algunos apuntes sobre cómo WhatsApp revolucionará la atención al cliente
Los partners oficiales de WhatsApp, S1 Gateway y Wavy, mostrarán en un evento que celebran el 24 de enero en Bogotá (Colombia), cómo WhatsApp revolucionará…
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La directiva 2014/92/UE, de aplicación en toda la Unión Europea, obliga a las entidades bancarias a facilitar al cliente el cambio de cuenta bancaria. Para…
Desde hace un tiempo venimos asistiendo al auge que están experimentando las plataformas de mensajería, y de manera especial WhatsApp. En este sentido ha tenido…
En esta entrevista, Laurent Chabbal, Country Sales Manager de Efficy, nos da una visión más cercana de la compañía, de su posicionamiento en el mercado…
Adentrarse en una tienda física en la que no hay dependientes, donde poder observar, tocar y apreciar detalles de los productos sin que nadie interrumpa…
Enghouse Interactive acaba de anunciar la disponibilidad de la versión 11.1 de Presence Suite. Esta nueva versión se enmarca dentro de la política de evolución…
Marktel continúa apostando por la calidad y la excelencia y obtiene la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información, que acredita su Sistema de…
Hace unos años AEGON España abanderó el lanzamiento de Canal Directo (venta en el entorno digital) y se convirtió dentro del grupo en el modelo…
Blas José Ruiz, director de Cuenta de Punto de Venta en Salesland, es el autor de este artículo sobre las oportunidades que presenta el Shopper…
Iberia es otra de las empresas españolas que ha incorporado la posibilidad de escuchar a sus clientes a través de Alexa, el servicio de voz…
El llamado Internet de las Cosas (IoT), tecnología consistente en la comunicación entre dispositivos o ‘cosas’ mediante su conexión a internet, tiene una presencia cada…
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