SiteMinder, apostando por el software hotelero centrado en el cliente
SiteMinder, la plataforma de captación de huéspedes de la industria hotelera, ha sido reconocida como el Proveedor Número 1 de Software para Channel Manager de…
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El equipo investigador para buscar este estándar internacional en certificación de ciberseguridad está formado por un total de nueve empresas e instituciones internacionales que integra…
Aprovechar la experiencia de cliente para impulsar un crecimiento rentable es una opción que las empresas no pueden perder de vista si quieren seguir en…
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Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente (CX), ha incorporado a Sergio Pecos Márquez a Sitel España como director…
Bajo el título «Workforce Management AI-Based Forecasting For Dummies», NICE acaba de publicar un ebook en el que se descubren los conceptos básicos para realizar…
Adecco ha vendido a la compañía Analytics Business Solution (ABS), Extel Contact Center, según un comunicado interno remitido a la plantilla y recogido por el…
El valor de Lanalden radica en aportar a sus clientes la huida de estándares establecidos, en busca de la máxima personalización y cercanía. Desde los…
El ejercicio de 2018 fue un buen año para mdtel, ya que batió todos su récords anteriores. Incrementó sus ventas un 25% y mantuvo su…
Un alto porcentaje del absentismo laboral es provocado por la insatisfacción de los empleados por trabajar en un turno determinado, por las funciones a realizar,…
Se acaba de publicar The Future of the Guest Experience, un informe que investiga las tendencias que afectarán a la experiencia del pasajero y al…
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