ILUNION reconoce a los mejores trabajadores de su Contact Center
El acto de entrega de los premios tuvo lugar en el Auditorio de Torre ILUNION y contó con la participación del director corporativo de Desarrollo Estratégico e Innovación de ILUNION, Alejandro Fernández; la CEO-directora general de ILUNION Contact Center BPO, Susana Sánchez, y varios clientes de la compañía que quisieron compartir este emotivo momento con los ganadores.
También asistieron el Comité de Dirección del área de Contact Center y responsables de las distintas plataformas. La gala, además, se retransmitió de manera telemática para poder llegar a un público más amplio.
Los premiados en las distintas categorías fueron:
• Mejor Agente de Atención al Ciudadano: Nuria Arroba, Agente en la campaña Ministerio de Justicia.
• Mejor Agente de Atención al Usuario: Laura Caballero, Agente en la campaña Otis.
• Mejor Agente de Atención al Usuario en Portugal: Palmira da Silva, Agente en en Coca Cola Europacific Partners Portugal.
• Mejor Agente de Atención de Cita Previa: María del Carmen Caro, Agente en el servicio Adeslas Dental.
• Mejor Agente Atención Sector Salud: Alicia Rollán, Agente en Sanitas.
• Mejor Agente en Humanización Sanitaria: Germán Rueda, agente de Salud Responde-Andalucía.
• Mejor Agente de Telco: Cristian Pérez, Agente en Telefónica Móviles.
• Mejor Agente de Back Office: Adela Gómez, Agente BPO para Otis.
• Mejor Coordinadora: Francisca Serrano, Coordinadora en Ministerio de Justicia.
• Mejor Supervisora: Sandra Ramírez, Supervisora de Sanitas.
• Reconocimiento Especial Líder ILUNION: Sampi Guisado, Jefe de Proyecto.
Durante la entrega de premios, Susana Sánchez destacó: “En ILUNION Contact Center BPO creemos que la excelencia nace de la combinación entre innovación y el talento de las personas. Estos premios reconocen no solo el esfuerzo diario de nuestros agentes, coordinadores y supervisores, sino también su capacidad para adaptarse y superar retos en un entorno en constante evolución. Gracias a su compromiso, seguimos avanzando hacia un modelo de servicio más humano e inclusivo, donde cada interacción marca la diferencia para nuestros clientes y para la sociedad”.
