La AEERC pone en valor el papel de los servicios de atención al cliente y contact centers de Ceuta
La AEERC manifiesta su respaldo a todas las empresas y organizaciones que prestan servicios de atención telefónica en la Ciudad Autónoma de Ceuta, destacando el valor estratégico y la vocación de servicio que están desempeñando las plataformas y centros de atención a clientes y ciudadanos, a los usuarios de servicios esenciales y a los consumidores, especialmente en momentos de emergencia o máxima vulnerabilidad.
Cuando una situación extraordinaria, provocada por hechos tan lamentables, pone a prueba la flexibilidad y la capacidad de respuesta, la atención directa a las personas se transforma en una infraestructura social crítica para ofrecer auxilio, certidumbre, orientación e información veraz en tiempo real.
José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, ha querido trasladar la solidaridad de la asociación a los ciudadanos de Ceuta, con el deseo de que puedan recuperar la normalidad social, lo antes posible.
"Desde la AEERC queremos visibilizar el trabajo fundamental de los profesionales y empresas y organizaciones de atención al cliente y al ciudadano, de los contact centers resaltando el esfuerzo de los profesionales en Ceuta para mantener la operatividad y calidad de los servicios de atención telefónica, en estos momentos de incertidumbre”, señala.
Desde la Asociación se reitera el respaldo institucional a todas las empresas y entidades, de los contact centers de Ceuta con el deseo de la pronta recuperación de la normalidad.
