Manifone celebra sus 20 años en el mercado recibiendo un IMPACT 2026
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado a Manifone el reconocimiento IMPACT AEERC 2026 coincidiendo con la conmemoración de sus 20 años de historia, un hito que consolida su posición como uno de los proveedores especializados de telecomunicaciones más relevantes para los contact centers y plataformas de atención al cliente.
Fundada en Francia como un operador especializado en soluciones de voz e infraestructura SIP de alta capacidad, la compañía ha experimentado una notable expansión europea que la ha llevado a posicionarse como líder del sector en el mercado galo. Tras su desembarco en España y su constitución en Iberia, la compañía ha trasladado con éxito su modelo de innovación tecnológica y atención cercana a las principales plataformas operativas de nuestro país.
El sello IMPACT AEERC reconoce aquellos proyectos y trayectorias empresariales que generan un valor transformador e impacto tangible en el ecosistema de la atención al cliente. En esta ocasión, la AEERC ha destacado el compromiso continuo de esta compañía durante dos décadas impulsando el desarrollo del sector a través de soluciones de telefonía de alta calidad, optimización del tráfico de voz y herramientas diseñadas específicamente para responder a los exigentes retos operativos del mercado.
A lo largo de sus 20 años, la compañía ha destacado por adaptar su propuesta tecnológica a las nuevas normativas, mejorar el rendimiento operativo de las campañas outbound e inbound y ofrecer una atención técnica personalizada de alta especialización.
“Otorgar el reconocimiento IMPACT AEERC 2026 a Manifone en un momento tan especial como el de su 20º aniversario es un motivo de inmensa satisfacción”, ha afirmado José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC. “Durante dos décadas, Manifone ha demostrado ser un aliado estratégico imprescindible para nuestra industria, aportando innovación técnica, rigor normativo y una vocación de servicio que ha permitido a multitud de empresas optimizar sus operaciones de contacto y mejorar la calidad en la comunicación con sus clientes”.
Por su parte, Chakib Abi-Ayad, Co-Owner y GM en Manifone Iberia, agradeció el distintivo otorgado por la asociación: “Cumplir 20 años recibiendo el sello IMPACT AEERC supone un inmejorable reconocimiento al trabajo, la dedicación y el esfuerzo continuo de todo el equipo de Manifone. A lo largo de estas dos décadas, nuestro propósito ha sido siempre estar al lado del sector de la relación con clientes, proporcionando soluciones de conectividad sólidas, ágiles y adaptadas a las necesidades de cada momento. Este galardón nos impulsa a seguir innovando y trabajando con la misma cercanía para afrontar los retos del futuro junto a nuestros clientes”, destacó.
