Aquellos que lo deseen, ya pueden solicitar su invitación para acudir a Expo Relación Cliente 2021, una edición que vuelve a ser presencial, tras el evento online del pasado año. En esta ocasión, el encuentro, que llega a su 24ª edición, tendrá lugar en Kinépolis Ciudad de la Imagen (Madrid), los días 24 y 25 de noviembre.
Hay que recordar que la entrada a Expo Relación Cliente 2021 está limitada a ciertos perfiles profesionales, lo que significa que los registros se atenderán en base a los parámetros establecidos por tipo de perfil y empresa, así como por riguroso orden de entrada.
Desde IFAES, como empresa organizadora, destacan la ilusión que les produce poder volver a celebrar el evento de forma presencial y en un formato muy parecido al de años anteriores a la pandemia producida por la COVID-19. “El mercado del contact center no ha parado en este paréntesis de la pandemia. Se ha seguido moviendo de forma activa, generando nuevas propuestas e implantando, muchas veces a marcha forzada, nuevas tecnologías. El evento de noviembre será la plataforma ideal para volver a encontrarnos e intercambiar experiencias y conocimientos de viva voz”, afirma Laurent Etcheverry, director general de IFAES. “Incluso, podemos decir que la pandemia vivida ha acelerado ciertos procesos de cambio que benefician a nuestra actividad. El consumidor se ha sofisticado, en su conocimiento y uso de las herramientas digitales y está más abierto que nunca a la relación a distancia con la empresa”, añade.
Aunque el panorama provocado por la pandemia de la COVID-19 ha cambiado mucho con relación al pasado año, obviamente, las medidas de seguridad siguen siendo un elemento a tener muy presente. De ahí que desde IFAES recalquen que es su prioridad y responsabilidad de todos (organizadores, expositores, asistentes…). “Tenemos que ir todos en el mismo sentido, el de la responsabilidad. Hoy en día, y después de año y medio de pandemia conocemos mucho mejor los gestos barrera que tenemos que mantener para la seguridad de todos. Como organizadores aplicaremos las normas en vigor en cada momento”, señalan desde IFAES.
Los interesados en acudir a Expo Relación Cliente 2021 pueden registrarse aquí.
