Atento ha sido reconocida por CDP (Carbon Disclosure Project), una de las organizaciones ambientales sin ánimo de lucro más prestigiosas a nivel mundial, con una certificación B en materia de gestión ambiental y del agua. Esta calificación reconoce los esfuerzos significativos de la compañía en la integración de prácticas sostenibles en su modelo de negocio, la mitigación del impacto ambiental y la mejora continua en sus procesos de gestión de recursos naturales. 
La evaluación de CDP resalta especialmente el desempeño de Atento en áreas clave dentro de sus estrategias de gestión climática y de recursos hídricos:
En la categoría de Clima: La calificación obtenida por Atento coloca a la compañía en la banda de “Gestión”, de acuerdo con el nivel que otorga CDP, que reconoce a empresas con una implementación efectiva de estrategias sostenibles. La compañía también ha destacado en Estrategia energética, valorando sus prácticas de eficiencia y optimización del consumo energético, y en Emisiones y productos bajos en carbono, reflejando su compromiso con soluciones sostenibles. En los últimos años Atento ha llevado a cabo iniciativas y con las que ha conseguido reducir su huella de carbono en un 32,6% desde el año 2020. Por ejemplos como este, CDP ha otorgado la nota “A” en esta subcategoría.
En la categoría de Agua: En esta categoría, CDP reconoció especialmente el desempeño en Gobernanza, por su enfoque estructurado en la gestión del agua; Políticas ambientales, reflejando sus compromisos en sostenibilidad hídrica; y Procedimientos de gestión de la contaminación del agua, destacando sus esfuerzos en la reducción de impactos hídricos.
«La sostenibilidad no es solo un compromiso, sino un eje estratégico en nuestra visión de negocio. El equipo de Infraestructura de Atento trabaja constantemente para innovar y mejorar nuestras prácticas ambientales, asegurando que nuestro crecimiento vaya de la mano con un impacto positivo en el planeta y en las comunidades donde operamos», afirma Pablo Sánchez, director de ESG y CMO de Atento.
CDP es una organización sin fines de lucro que dirige el sistema de divulgación global para inversores, empresas, ciudades y regiones. Evalúa a miles de empresas en todo el mundo según el compromiso de su divulgación ambiental, su concienciación y gestión de riesgos ambientales, así como la implementación de mejores prácticas en sostenibilidad. Esta organización gestiona la mayor base de datos ambiental del mundo y juega un papel clave en la toma de decisiones de inversión y compras para avanzar hacia una economía sin emisiones de carbono, sostenible y fortalecida. En 2024, más de 24.800 organizaciones informaron sobre su impacto ambiental a través de CDP, reflejando un compromiso cada vez mayor con la transparencia y la sostenibilidad.
Como parte de su estrategia sostenible, Atento sigue avanzando en la implementación de soluciones innovadoras para reducir su impacto ambiental y promover prácticas empresariales responsables. Estos avances también se reflejan en su último informe ESG, donde la compañía destacó importantes iniciativas en sostenibilidad y responsabilidad social.
