Casi el 90% de las empresas planean utilizar herramientas de IA y automatización en 2025

En la actualidad, las empresas y sus equipos de marketing y ventas necesitan un software de automatización intuitivo y unificado, que les ayude a conectar y crear conexiones a largo plazo con sus clientes en todo el customer journey, así como a maximizar sus resultados.

Como se extrae del informe el Estado del Marketing 2024, elaborado por HubSpot, el 36% de las empresas encuestadas señalan la conexión con sus clientes y sus necesidades como uno de los principales desafíos a los que se enfrentan de aquí a final de año y de cara a 2025. Señalan como segundo gran reto el uso de la IA en sus estrategias de marketing (28,8%) seguido del incremento de la competencia (27,8%), entre otros.

El 69,8% de las empresas encuestadas afirmó que actualmente utiliza herramientas de IA y Automatización en marketing y el 89,9% planea utilizarlas el próximo año.

Los grandes desafíos de las empresas en el campo del marketing

Como se refleja en el informe de HubSpot, para cerca de un 26% de las compañías encuestadas la generación de clientes potenciales y la conversión a leads son algunos
de los principales desafíos a los que se están enfrentando este año en sus áreas de marketing y prevén que continúe siendo uno de los principales retos el próximo año.

Asimismo, señalan otros desafíos como el posicionamiento de marca (18%), la generación de ingresos (17,5%) o la atracción de tráfico al sitio web (10,7%), entre otros.

En relación al volumen de leads generados por las áreas de marketing y ventas, la mayoría de los encuestados se mostraron algo satisfechos (65,9%) con los resultados obtenidos y solo se declararon completamente satisfechos un 16,3% de los mismos. Respecto a la cualificación de leads, tan solo el 22,6% de los encuestados en el informe señaló estar completamente satisfecho con la calidad de los leads generados.

Entre los grandes objetivos de marketing para 2025, un 17,2% sitúan como uno de sus principales metas el hecho de aumentar el posicionamiento de la marca y de llegar a nuevas audiencias.

Mejora de la cualificación de leads con IA

Para dar respuesta a estas necesidades actuales y futuras de las compañías, Hubspot pone a disposición de las empresas la herramienta Marketing Hub, orientada a potenciar las estrategias de marketing, desde la búsqueda de audiencias hasta la medición de resultados.

Esta ha sido actualizada recientemente para facilitar una mejor cualificación de leads, midiendo la intención de compra de los clientes con puntuaciones manuales y generadas por IA para segmentar a aquellos más adecuados por interacción y adecuación. Además, se han sumado una serie de mejoras: conversiones avanzadas de Google en HubSpot y una API de conversiones de LinkedIn, Workflows con Inteligencia artificial o suscripciones personalizadas, que permiten ajustar las preferencias de correo electrónico de distintos segmentos de contactos, para que los clientes actuales y los leads solo reciban el contenido que les resulte útil y reducir el spam.

Asimismo, Marketing Hub incorpora nuevas funciones de medición de resultados y optimización de las campañas. Esta actualización fue presentada en el pasado evento INBOUND 2024, junto a la herramienta Content Hub, su nuevo sistema de IA integrado Breeze y la nueva solución de enriquecimiento de datos, Breeze Intelligence.

Estas innovadoras plataformas contribuyen a que las empresas puedan alcanzar sus objetivos de negocio y conectar con sus audiencias objetivo. Como reconocimiento de ello, HubSpot ha sido posicionada como líder en plataformas de automatización del marketing B2B en el informe Magic Quadrant de Gartner 2024 por cuarto año consecutivo.