Atento ha anunciado recientemente los nombramientos de Chuck Sykes y John Chapman como consejeros no ejecutivos de la compañía. Chuck Sykes es expresidente y CEO de Sykes Enterprises y ha aceptado convertirse en presidente del Consejo de Administración. Por su parte, John Chapman, es exdirector financiero de Sykes Enterprises.
De 2004 a 2021, Chuck Sykes fue presidente y director ejecutivo de Sykes Enterprises, un operador global de procesos comerciales que cotiza en bolsa y se especializa en servicio al cliente y engagement de marketing digital. Durante su mandato, llevó a la organización a convertirse en una de las marcas globales líderes en el sector de BPO, haciendo crecer la empresa de 15.000 a 60.000 empleados en 22 países, incluida una amplia presencia en Latinoamérica. Su permanencia en la empresa culminó con la exitosa venta a Sitel (hoy Foundever) en 2021.
John Chapman es un director financiero centrado en las operaciones y tiene una amplia experiencia en empresas públicas. Creó un equipo financiero dinámico, para respaldar el crecimiento de Sykes Enterprises, ayudando a hacer crecer la organización hasta acercarse a los 2.000 millones de dólares en ingresos anuales durante su mandato y contribuyendo a su exitosa venta.
Con estos nombramientos, Chuck Sykes y John Chapman se unen a Anil Bhalla, Timothy Gravely, Mark Nelson-Smith y Dimitrius Oliveira en el Consejo actual en un momento en el que Atento ha entrado en una nueva y emocionante fase en su estrategia de negocio destinada a liderar el camino hacia el Business Transformation Outsourcing (BTO).
Dimitrius Oliveira, CEO de Atento, señala: «Estos nombramientos en el Consejo de Administración aportarán un gran valor a la compañía dada su amplia trayectoria en el sector. Su visión estratégica y su conocimiento complementarán las capacidades del Consejo para alcanzar los objetivos y nuestros planes de crecimiento«.
Por su parte, John Chapman apunta: «Me siento honrado de unirme al Consejo en un momento tan emocionante para Atento. Espero trabajar en estrecha colaboración con Dimitrius y el equipo directivo, mientras nos enfocamos en el éxito, el crecimiento y el rendimiento financiero a largo plazo. Apoyo firmemente el enfoque de Atento en la inversión tecnológica para la transformación de la experiencia del cliente con los empleados y clientes en el centro».
Y Chuck Sykes concluye: «Me siento honrado de asumir el papel de presidente y emocionado de trabajar con el Consejo y el equipo ejecutivo para impulsar el negocio. Nuestro enfoque sigue siendo ofrecer las mejores soluciones de la industria a nuestros clientes y crear valor para nuestros stakeholders. No podría ser más optimista sobre el futuro de Atento».
