SMILE CX PRO: Un conjunto único de servicios que mejoran la inteligencia humana y la empatía a través de la eficiencia de la inteligencia artificial, garantizando una excelente experiencia del cliente y gestión de operaciones.
SMILE CX PRO SW: La nueva plataforma de software de Covisian, habilitada con inteligencia artificial para un enfoque de la Experiencia del Cliente que cambia las reglas del juego.
SMILE CX OPERATIONS: Permite a los responsables del contact center gestionar y optimizar el uso de los recursos para obtener resultados excelentes.
SMILE CX INTERACTIONS: Software para ayudar a los clientes en los canales digitales y en la interacción con BOTs con IA Generativa.
SMILE CX ANALYTICS: Software de análisis para evaluar y mejorar la calidad y obtener insights de las interacciones con los clientes.
SMILE CX PEOPLE: Software de relación con el empleado: comunicación interna, noticias, formación, solicitudes de vacaciones y permisos, etc.