Customer Experience
Ponemos toda nuestra experiencia en práctica para crear nuevas formas de interactuar con tus clientes basándonos en las últimas tendencias en explotación de datos e inteligencia artificial. Trabajamos contigo para que cada paso que dé tu negocio mantenga a tu cliente atendido, satisfecho. Somos especialistas en VoiceBots y ChatBots, tanto de soporte a las campañas de inbound marketing como de atención al cliente/empleado/paciente/proveedor.
Operations Improvement
Facilitamos la adopción de tecnologías disruptivas que mejoren la eficiencia y la calidad de las operaciones. Aportamos una visión fresca y ágil a los procesos actuales para que ningún área operacional se quede atrás en el proceso de transformación. Nos gusta la RPA con fuerte base de inteligencia artificial (Natural Language Understanding), así como explotar nuestros algoritmos exclusivos (desarrollados con el CSIC) de machine leaning/deep learning para la optimización de operaciones y modelos de negocio.
Employee Experience
Re-posicionamos la tecnología al servicio de las personas, dibujando trayectorias claras, medibles y fáciles de seguir. Convertimos equipos en ecosistemas de alto rendimiento combinando método, tecnología y experiencia. Con pepermint.net aplicamos inteligencia artificial a la gestión de planes de transformación basados en el desempeño de los recursos humanos.
Strategy Mapping
Te ayudamos a visionar la estrategia a alto nivel, asegurando un camino de innovación tecnológica libre de dudas y obstáculos, resaltando los riesgos y oportunidades de las diferentes inversiones tecnológicas para el negocio. En este camino, integramos la cultura digital en tu organización para que puedas crear nuevos productos y servicios y transformar radicalmente tus modelos de negocio.