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ENZYME ADVISING GROUP

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Resumen: Enzyme es una consultora digital con más de 10 años de experiencia en proyectos de innovación, renovación, evolución y creatividad en el ámbito de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de crear productos y soluciones para nuestros clientes que maximicen la experiencia de sus clientes, se diferencien de sus competidores, atraigan y retengan a los mejores profesionales y enfrenten mucho mejor los retos de futuro. En Enzyme aplicamos el efecto Wow, con nuestro compromiso, colaboración, empatía y nuevos métodos de trabajo y organización de equipos.
Dirección 2
Dirección: Passeig de Gràcia 47, 2o
Teléfono: +34 902 026 289
Web:
Principales directivos de la empresa
Directivo: Alvaro Ortin
Cargo: CEO
Email: alvaro.ortin@enzymeadvisinggroup.com
Nombre: Harald Messemer
Cargo: Managing Director Oficina de Madrid
Email: harald.messemer@enzymeadvisinggroup.com
Nombre: Marcus Puigdollers
Cargo: Managing Director Oficina de Barcelona
Email: marcus.puigdollers@enzymeadvisinggroup.com
Nombre: Antonio Iglesias
Cargo: Socio Business Line Customer Experience
Email: antonio.iglesias@enzymeadvisinggroup.com
Productos principales:
Customer Experience
Ponemos toda nuestra experiencia en práctica para crear nuevas formas de interactuar con tus clientes basándonos en las últimas tendencias en explotación de datos e inteligencia artificial. Trabajamos contigo para que cada paso que dé tu negocio mantenga a tu cliente atendido, satisfecho. Somos especialistas en VoiceBots y ChatBots, tanto de soporte a las campañas de inbound marketing como de atención al cliente/empleado/paciente/proveedor.

Operations Improvement
Facilitamos la adopción de tecnologías disruptivas que mejoren la eficiencia y la calidad de las operaciones. Aportamos una visión fresca y ágil a los procesos actuales para que ningún área operacional se quede atrás en el proceso de transformación. Nos gusta la RPA con fuerte base de inteligencia artificial (Natural Language Understanding), así como explotar nuestros algoritmos exclusivos (desarrollados con el CSIC) de machine leaning/deep learning para la optimización de operaciones y modelos de negocio.
Employee Experience
Re-posicionamos la tecnología al servicio de las personas, dibujando trayectorias claras, medibles y fáciles de seguir. Convertimos equipos en ecosistemas de alto rendimiento combinando método, tecnología y experiencia. Con pepermint.net aplicamos inteligencia artificial a la gestión de planes de transformación basados en el desempeño de los recursos humanos.
Strategy Mapping
Te ayudamos a visionar la estrategia a alto nivel, asegurando un camino de innovación tecnológica libre de dudas y obstáculos, resaltando los riesgos y oportunidades de las diferentes inversiones tecnológicas para el negocio. En este camino, integramos la cultura digital en tu organización para que puedas crear nuevos productos y servicios  y transformar radicalmente tus modelos de negocio.
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Big Data, Bases de datos
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Calidad, Auditoría, Certificación, Monitoring
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Otros
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Outsourcers, BPO, Telemarketing, Offshoring, Help Desk
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Software especializado: ACD, CTI, IP, WFM, Grabación, Vídeo
25
Soluciones Cloud, OnDemand, SaaS
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Soluciones de voz
29