Directorio de empresas

SMARTCEX

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Resumen: En Smartcex mejoramos la experiencia de clientes y empleados. Employee & Customer Experience. Desarrollamos #smartproducts con un impacto directo en un corto periodo de tiempo. Organizamos el Barcelona Customer Congress.
Dirección 2
Dirección: Calle de Juan de Mariana, 15,
Principales directivos de la empresa
Directivo: Agustí Molías
Cargo: CEO
Email: administracion@smartcex.com
Nombre: Luisa Pérez
Cargo: Dirección de Marketing
Email: luisa.perez@smartcex.com
Nombre: Raquel Calleja
Cargo: Directora Asociada EX
Email: raquel.calleja@smartcex.com
Nombre: Jose Mª Olivas
Cargo: CTO
Email: josem.olivas@smartcex.com
Productos principales:

Experiencia de Cliente:

  • Customer Journey
  • Arquetipos de cliente
  • Close the Loop
  • Programas de Voz del Cliente
  • Experiencias Hiperpersonalizadas
  • Gestión de promotores/detractores
  • Plan Director CX
  • Microexperiencias
  • Sensibilización en cultura CX

Experiencia de Empleado:

  • EX en el Contact Center
  • Formación en EX para RRHH
  • Mánager Experience
  • Onboarding del empleado
  • Medición EX
  • Employee Journey Map
  • Alineación CX-EX
  • Cultura People Centric

 

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