La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip lidera el ranking de proveedores del mercado CPaaS de IDC MarketScape al lograr la puntuación más alta en cinco de las ocho funcionalidades: entrega de servicio al cliente, funcionalidad, plataformas de red y software, portfolio y gama de servicios.
La firma de análisis ha destacado: “Considere Infobip si la escala global y el soporte local son requisitos indispensables para su organización. El portfolio integral de servicios de Infobip abarca desde telecomunicaciones a empresas con servicios que van desde nivel de operador y CPaaS hasta servicios y soporte SaaS altamente personalizados”.
CPaaS (Communications Platform as a Service) es una plataforma basada en la nube que permite a las empresas integrar capacidades de comunicación personalizadas como voz, vídeo y mensajería en aplicaciones, procesos comerciales o servicios, mediante la implementación de API. Mediante CPaaS, las empresas pueden ampliar fácilmente las capacidades de sus aplicaciones existentes sin construir infraestructuras de back-end. Infobip ha logrado una presencia mundial y sólidas capacidades en el mercado de CPaaS con su amplio portfolio para empresas, así como servicios a nivel de operador, totalmente necesarios para que estos den servicios de mensajería global.
“Por supuesto estamos encantados haber sido nombrados Líder en CPaaS una vez más por el IDC MarketScape. Un resultado real y tangible de nuestros esfuerzos por fortalecer nuestro posicionamiento en este mercado ha sido el lanzamiento oficial de CPaaS X, la evolución de nuestro stack API CPaaS con más herramientas para los desarrolladores. Las compañías pueden elegir las API que necesiten para implementarlas en sus aplicaciones y flujos de trabajo, son flexibles y tienen detrás el equipo de tecnología de Infobip, que da soporte a los desarrolladores a la hora de conectar sus aplicaciones y recursos críticos”, señala Adrian Benić, CPO de Infobip.
Por su parte, Courtney Munroe, vicepresidenta de análisis en Worldwide Telecommunications Research de IDC Worldwide, apostilla: “Infobip ha marcado una huella global gracias a sus grandes funcionalidades en el mercado CPaaS con soluciones para empresas y operadores. A nivel de operador la prestación de servicios de mensajería global es un aspecto fundamental. La plataforma Infobip tiene una amplitud, profundidad y modularidad realmente única. Como resultado de estas fortalezas, y en contraste con muchos de sus competidores, Infobip es financieramente sólida y ha crecido rápidamente en los últimos dos años”.
El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape se ha diseñado para ofrecer una visión general de la capacidad competitiva de los proveedores de TIC en un mercado concreto.
