Influyente AEERC: nuevo reconocimiento que distingue la visibilidad comunicativa de la atención al cliente
El reconocimiento Influyente nace con el propósito de distinguir a aquellos profesionales que, a través de una comunicación eficaz y constante, logran prestigiar y poner en valor la actividad de la atención al cliente en España.
Un reconocimiento al impacto positivo
El distintivo Influyente AEERC busca consolidarse como la referencia sectorial para destacar a profesionales —pertenecientes o no a empresas del sector— que utilizan los canales informativos para generar un impacto positivo en la percepción pública de este sector. La iniciativa pone el foco en la labor de quienes dan visibilidad al esfuerzo diario de las empresas y sus equipos humanos.
En esta primera edición, tras analizar la trayectoria comunicativa durante el año 2025, la Junta Directiva de la AEERC ha designado como Influyentes AEERC a:
• Montse Bonastre (Matices de Marketing)
• Mario Moraga (Relación Cliente)
• Cristina López Albarrán (Redes & Telecom)
• María Muñoz (Contact Center Hub)
• Manuela Vázquez (Relación Cliente)
• Óscar Belloso (Director Comercial de IGNIUM)
• José Serrano (CEO de IZO España)
• Esmeralda Mingo (General Manager de Zelenza CEX)
• Marta Aner (Head of B2C de ENDESA)
• Agustí Molias (Contact Center Institute)
José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, ha subrayado la importancia estratégica de esta iniciativa: "Tenemos que ser capaces de mejorar la comunicación en el sector; contar lo mucho y bueno que hacemos, cómo generamos empleo de calidad, cómo invertimos en tecnología de vanguardia y, sobre todo, cómo mejoramos día a día la experiencia de nuestros clientes. Este reconocimiento es un agradecimiento a quienes nos ayudan a contar esa historia". Y añade: “Animo a todos los responsables de nuestro sector, a impulsar la comunicación positiva a lo largo del 2026”.
La Asociación organizará próximamente un acto oficial de entrega del reconocimiento Influyente para celebrar los hitos alcanzados por los premiados.
Asimismo, la AEERC confirma que esta iniciativa tendrá continuidad, dirigida a CEOs, directores, gerentes, líderes de dirección, responsables de marketing y comunicación o profesionales que destaquen por su labor informativa o de comunicación a lo largo del año 2026.
