Desde este mes de julio, Núria Ortuño es la nueva gerente de experiencia cliente y canal en Building Center, SAU del Grupo CaixaBank. Este puesto lo compagina con el de profesora del Postgrado de Contact Center en la Universidad Camilo José Cela, desde el año 2022.
Núria Ortuño tiene una amplia experiencia en la gestión de relaciones con cliente y en entornos de contacta center. De hecho, hasta el momento de su nombramiento como gerente de experiencia cliente y canal en Building Center, era la directora del Contact Center de Clikalia. Con anterioridad fue directora del Contact Center de HAYA Real Estate. Y entre los años 2016 y 2021 fue consultora de contact center.
También ha sido responsable de formación en Orange, account manager en Presence Technology y gerente en Teleperformance, en la delegación de Barcelona.
