Tras ocho años al frente del equipo de ventas de Portugal, Ricardo Costa asume el cargo de VP sales iberia, con el objetivo de reforzar la apuesta de GoContact a Broadvoice company en el mercado español y abrir nuevos mercados.
El mercado español es una de las apuestas más fuertes del software house luso, un mercado que quiere reforzar y en el que está invirtiendo de forma sustancial, hasta superar en un 30% la inversión del 2022. De este modo, la organización, actualmente perteneciente al grupo americano Broadvoice, ha reestructurado parte de la dirección ejecutiva llevando a Ricardo Costa a liderar el equipo de ventas en España.
“Ricardo Costa es un fiel creyente y embajador de la marca GoContact, que ha luchado cada día por abanderar el equipo allá dónde se le ha pedido, y en este momento, sé que el mercado español está en las mejores manos”, señala Rui Marques, CEO de GoContact.
Hace siete años que la compañía aterrizó en España, con la misión de ofrecer una tecnología SaaS en cloud, omnicanal, intuitiva, ágil y escalable, a la industria del contact center. En estos años, más allá de crear e implantar nuevos productos/servicios, ha prospectado el mercado español, ha sido comprada por un grupo empresarial americano y ha abierto nuevos mercados, entre los que destaca Colombia, México, Perú o Marruecos.
Además de esto, GoContact continúa su ampliación de negocio en España, cerrando el primer semestre de 2023 con un crecimiento del 30% en sus operaciones, lo que ha exigido un incremento en la contratación de equipos internos de hasta un 10%.
“El mercado español, por su madurez, es de vital importancia en la estrategia de crecimiento de GoContact. El armado equipo de España, junto con la confianza de los clientes actuales, los nuevos desarrollos y el apoyo de los partners con los que trabajamos forman la base perfecta que nos permitirá alcanzar los objetivos propuestos”, declara Ricardo Costa.
