Cloud

DHL apuesta por un modelo de «call center» integral

La amplia experiencia de DHL Supply Chain -filial de DHL- en la gestión logística de importantes compañías, ha demostrado que la buena gestión de las diferentes actividades de front y back office incrementa sensiblemente la satisfacción del cliente final y debe ser parte de la cadena de suministro de una empresa, por lo que no ha dudado en incluir esta área entre sus soluciones para el mercado.

El Ayuntamiento de Barcelona sube sus sistemas de información a la nube

El Consistorio ha adjudicado a la UTE formada por everis y NTT Com, el contrato de aprovisionamiento de sus infraestructuras de sistemas de información y servicios profesionales para su centro de procesamiento de datos de Sant Cugat del Vallés. Este aloja las aplicaciones de negocio de Portal de Trámites, el Registro, Bomberos, Guardia Urbana o la Agenda de Actos de la ciudad, entre otras.

Todo a punto para una nueva edición de EuroCloud EXPO

Los responsables del evento resaltan la implicación de las compañías y marcas expositoras, ya que a pocas semanas de su celebración, ya han confirmado su participación más del 90% de las mismas. El encuentro tendrá lugar los días 31 de marzo y 1 de abril en el Rolling Center de Chamartín (Madrid.) y será inaugurado por Víctor Calvo Sotelo, Secretario de Estado.

BT ofrece servicios en modalidad cloud a 52 entidades de la Unión Europea

La compañía ha conseguido dos nuevos contratos con la Comisión Europea para ofrecer servicios cloud públicos y privados en 52 de las principales instituciones, agencias y organismos europeos, entre los que se incluyen el Parlamento Europeo, el Consejo Europeo y la Agencia de Defensa Europea. Ambos contratos marco (adjudicados el pasado mes de diciembre) tienen una duración de cuatro años y un valor en conjunto de más de 24 millones de euros. Tras la ejecución de los contratos marco, BT implementará los servicios cloud privados contratados y será en uno de los cinco proveedores que competirán para los proyectos de cloud pública.

En 2016 las empresas han de estar atentas a las tecnologías que el cliente adopte

El año 2015 será recordado como el momento en el que los “wearables” o “dispositivos que llevamos puestos” se han integrado en nuestro mundo como una tendencia dominante, en el que los beacons o dispositivos que envían información por bluetooth al móvil (balizas informativas) se han convertido en algo más generalizado, lo que realmente permite disponer de Internet de las cosas, y también por ser el año en el que un vestido blanco y dorado (o azul y negro) hizo que Internet enloqueciera.

SAP mejora la experiencia de cliente para usuarios en movilidad

Las aplicaciones móviles son un elemento clave de la economía digital, donde las empresas están buscando la forma de llevar sus negocios al entorno móvil de forma rápida y sencilla, a la vez que garantizan ofrecer a sus usuarios un acceso fácil a toda la información, procesos y sistemas que utilizan para realizar su trabajo en cualquier momento. Para satisfacer esta necesidad del mercado, SAP anuncia nuevos servicios que permiten a sus clientes desplegar y utilizar aplicaciones SAP Fiori®, para las ediciones on-premise y cloud, y al mismo tiempo ofrecer un rendimiento superior para aplicaciones móviles. Con el lanzamiento de la edición cloud y el servicio móvil de SAP Fiori, los clientes tendrán la posibilidad de elegir el modelo de implementación que mejor se adapte a su entorno empresarial y que garantice un despliegue rápido y seguro. Este anuncio se ha hecho en el marco del evento SAP TechEd, que se ha celebrado del 10 al 12 de noviembre en Barcelona.

BT ayuda a las organizaciones a trabajar seguras en la nube

La compañía acaba de anunciar la disponibilidad global de su servicio distribuido de mitigación de denegación de servicio basado en cloud (DDoS) para ayudar a las organizaciones a permanecer seguras y preservar la continuidad del servicio en un entorno de amenazas y ataques crecientes. Este último lanzamiento global se suma a una creciente cartera de servicios de seguridad destinada a securizar aún más la oferta de integración de servicios en la nube de BT, en línea con su visión tecnológica «Cloud of clouds».

Vocalcom lanza Click2Start Cloud para las PYMES

La solución en la nube simplifica la instalación o modernización del contact center eliminando las grandes inversiones. Con este lanzamiento, Vocalcom muestra su apoyo a las PYMES, que así pueden minimizar los costes del contact center para que las empresas inviertan en su expansión.

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