La compañía BT acaba de anunciar el lanzamiento de una nueva generación de servicios cloud que permite a las grandes organizaciones de todo el mundo conectarse a las aplicaciones y a los datos que necesitan de forma fácil y segura e independientemente del lugar en que estén alojados.
SAP España ha presentado, en el marco de SAP Forum, S/4HANA, la nueva business suite con la que busca ayudar a las empresas a adentrarse en la gestión del siglo XXI. Se trata de una solución reimaginada, pensada para un mundo digital y una economía hiperconectada, con el fin de simplificar la gestión de las empresas. Para la empresas representa su mayor innovación en los últimos 23 años y una de las más relevantes de su historia.
La mayoría de las grandes empresas llevan tiempo trabajando para interiorizar el concepto del big data como núcleo principal en sus estrategias de negocio. Sin embargo, será a lo largo de 2015 cuando esta tendencia se consolide y se empiece a ver su despegue definitivo.
La mutinacional estadounidense acaba de anunciar los resultados financieros del tercer trimestre y los nueve primeros meses de 2014 finalizados el 30 de septiembre. A modo de resumen se pueden destacar algunos datos importantes como que el número total de pedidos es un 46% mayor que en el tercer trimestre de 2013.
La mayoría de las empresas expositoras han destacado el cualificado perfil del visitante que acudió al evento este año.
La confianza en los servicios cloud está en entredicho por parte de los responsables de TI de las grandes corporaciones, según pone de manifiesto un estudio de BT.
La compañía acaba de anunciar la apertura de dos nuevos centros de datos en Alemania para respaldar la fuerte demanda cloud. Las instalaciones destacan la capacidad de inversión en Europa y muestran el ágil enfoque de los nuevos centros de datos.
Zipwire es una arquitectura de contact center en la nube diseñada para aportar valor y excelencia en la atención al cliente en cualquier tipo de empresa a través de una serie de funcionalidades premium, como una elasticidad ilimitada, la simplicidad de provisionamiento y el soporte 24 horas al día durante todo el año.
La compañía ha abierto el plazo para la recepción de candidaturas para el Premio Mejor Caso de Éxito, que será fallado durante la sesión de clausura de VoIP2DAY2014. el día 9 de octubre. Todas las empresas que hayan realizado recientemente un proyecto de comunicaciones unificadas, en cualquier lugar del mundo, están invitadas a presentar su candidatura. El plazo de recepción de las solicitudes está abierto hasta el día 1 de octubre.
En esta ocasión charlamos con Rui Ribeiro, gestor de Tecnología de Contact Center en Cisco para EMEAR. Queremos abordar con él en este espacio, las líneas de actuación de la compañía en el mercado nacional de los centros de contacto, así como sus objetivos más próximos. Cabe recordar que según el Cuadrante Mágico de Gartner 2014, Cisco ha renovado su posición (por noveno año consecutivo) como proveedor líder por capacidad de ejecución, que comprende variables como calidad del producto, madurez, viabilidad, capacidad de venta, operaciones o soporte.
Ambas compañías acaban de hacer público un acuerdo de varios años de duración, para ofrecer comunicaciones unificadas y tecnología de centro de contacto en la nube, así como soluciones de gestión para empresas.
La fuerte demanda de soluciones en la nube y las condiciones del mercado auguran un crecimiento en torno al 10% para el total del año.
Gracias a la solución de automatización de pedidos de Esker en la nube, el fabricante de dispositivos médicos ha reducido en un 60% el tiempo de proceso de los pedidos que recibe de hospitales y clínicas.
Crea los puntos de servicio OIGAA360° para reforzar su canal de distribución y ampliar su expansión comercial.
La compañía suiza de marketing móvil se ha especializado en comunicaciones innovadoras con el cliente. La difusión de mensajes de voz emocionales a los buzones de voz de teléfonos móviles mediante su oferta voiceTRO se ha convertido en su negocio principal. Tropa ha confiado la implementación técnica a la tecnología de Voxeo, compañía de Aspect, y actualmente están recibiendo formación acerca del último lanzamiento: la plataforma de gestión del ciclo de vida Voxeo CXP.
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